TROCA E DEVOLUÇÃO
TROCAS
Aceitamos trocas de pedidos de pronta entrega e encomendas. Faremos trocas de produtos que não foram usados ou lavados. É necessário que a peça ainda esteja com o tag original. Peças na promoção não são aceitas.
Para dar início, mande um e-mail para useversos@gmail.com ou uma mensagem em @use.versos no instagram em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o motivo da troca e a foto da peça. Assim que recebermos, faremos uma avaliação e entraremos em contato com você para a escolha de um novo produto, cor ou tamanho.
Algumas peças são de edição limitada e, por isso, única. Neste caso, você poderá escolher uma outra cor, estampa ou modelo.
O custo do frete nós dividimos com você! Funciona assim, você nos manda a peça que deseja trocar (arcando com o frete) e nós enviaremos o seu novo pedido (dessa vez nós pagaremos o frete). Para enviar o produto, a nossa dica é usar a mesma caixa que você recebeu.
DEVOLUÇÕES
Acordou e percebeu que seus versos já não são mais os mesmos? Então escolha um novo verso! Faremos o reembolso de peças que não foram usadas ou lavadas e que ainda estejam com o tag original. Para fazer essa devolução, é necessário que você envie um e-mail para useversos@gmail.com ou uma mensagem em @use.versos no instagram em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Assim que recebermos a peça faremos uma avaliação e se ela não apresentar qualquer sinal de uso, daremos início ao processo de reembolso.
O frete de reenvio das peças de pronta-entrega são de nossa responsabilidade.
Para encomendas do "monte-o-seu", o frete de devolução será feito por você.